1. Identification.
1.1. GROUPE FEEL THE CITY S.L. (ci-après, Feel the city) ; société inscrite au Registre du Commerce de Séville, volume 6034, feuille 37, section 8, page SE-105645 ; avec NIF B90206152 ; siège social Calle Adolfo Rodriguez Jurado, 6, 5ºC, 41001, Sevilla (Espagne) ; téléphone (+34) 666394500; et avec courrier électronique monumentos@feelthecitytours.com est le propriétaire du site web situé à l'adresse Internet https://www.feelthecitytours.com, et de ses comptes sur les réseaux sociaux (ci-après, site web).
1.2. Feel the city est le propriétaire des comptes de réseau social suivants:
1.3. La personne qui accède à ce site Web (ci-après l'Utilisateur) assure qu'elle a l'âge légal pour donner son consentement aux services de l'entreprise de l'information.
1.4. En accédant à ce Site, l'Utilisateur accepte expressément toutes les clauses de ses informations légales, de cette politique de confidentialité et de sa politique de cookies, ainsi que toutes les conditions particulières collectées pour l'utilisation de certains services. Si l'Utilisateur n'accepte pas l'une des clauses mentionnées, il doit s'abstenir d'accéder à ce site Web.
2. Traitement des données personnelles en tant que responsable.
2.1. Voici plus d'informations sur les différents traitements effectués par Feel the city en tant que responsable.
| Informations fournies au moyen des formulaires "Réserver" | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données? | Feel the city (plus d'informations au point 1.1). |
| Dans quel but traitons-nous vos données personnelles? | Nous traiterons les informations que vous nous fournissez ou autorisez l'accès à ces informations dans le but de gérer le service de guide touristique, de facturer les services et, si vous l'autorisez, de vous envoyer des informations commerciales sur notre société. |
| Combien de temps conservons-nous vos données? | Les données personnelles que vous fournissez seront conservées aussi longtemps que vous maintenez la relation contractuelle ou précontractuelle, ou pour la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la légitimité du traitement de vos données? | La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution d'un contrat auquel vous faîtes partie ou la mise en marche pour mesures précontractuelles exercées à votre demande et, en ce qui concerne l'envoi de communications commerciales, de votre consentement à ce sujet donné librement. |
| A qui vos données seront-elles envoyées? | Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou d'autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données? | Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, et leur rectification ou l'effacement, ou la limitation de leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, ou le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle et le droit de retirer votre consentement au sujet de l'envoi de communications commerciales à tout moment (plus d'informations au point 7). |
| Quelles informations devez-vous fournir absolument? | Toutes les informations de la section 1 du formulaire sont obligatoires, si vous ne nous fournissez pas ces informations, vous ne serez pas autorisé à profiter des services d'un guide touristique ni à recevoir des communications commerciales de Feel the City. |
| Data provided using the form in the "Private groups" section | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données? | Feel the city (plus d'informations au point 1.1). |
| Dans quel but traitons-nous vos données personnelles? | Nous traiterons les informations que vous nous fournissez ou autorisez l'accès à ces informations dans le but de gérer le service de guide touristique, de facturer les services et, si vous l'autorisez, de vous envoyer des informations commerciales sur notre société. |
| Combien de temps conservons-nous vos données? | Les données personnelles que vous fournissez seront conservées aussi longtemps que vous maintenez la relation contractuelle ou précontractuelle, ou pour la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la légitimité du traitement de vos données? | La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution d'un contrat auquel vous faîtes partie ou la mise en marche pour mesures précontractuelles exercées à votre demande et, en ce qui concerne l'envoi de communications commerciales, de votre consentement à ce sujet donné librement. |
| A qui vos données seront-elles envoyées? | Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou d'autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données? | Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, et leur rectification ou l'effacement, ou la limitation de leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, ou le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle et le droit de retirer votre consentement au sujet de l'envoi de communications commerciales à tout moment (plus d'informations au point 7). |
| Quelles informations devez-vous fournir absolument? | Tous les champs du formulaire sont obligatoires, de ne pas nous fournir ces données il ne sera pas permis de contacter Feel the city. |
| Data provided through the form "Send us your CV" in the section "Work with us". | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données? | Feel the city (plus d'informations au point 1.1). |
| Dans quel but traitons-nous vos données personnelles? | Nous traiterons les informations que vous nous fournissez ou autorisez l'accès à ces informations dans le but de gérer le service de guide touristique, de facturer les services et, si vous l'autorisez, de vous envoyer des informations commerciales sur notre société. |
| Combien de temps conservons-nous vos données? | Les données personnelles que vous fournissez seront conservées aussi longtemps que vous maintenez la relation contractuelle ou précontractuelle, ou pour la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la légitimité du traitement de vos données? | La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution d'un contrat auquel vous faîtes partie ou la mise en marche pour mesures précontractuelles exercées à votre demande et, en ce qui concerne l'envoi de communications commerciales, de votre consentement à ce sujet donné librement. |
| A qui vos données seront-elles envoyées? | Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou d'autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données? | Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, et leur rectification ou l'effacement, ou la limitation de leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, ou le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle et le droit de retirer votre consentement au sujet de l'envoi de communications commerciales à tout moment (plus d'informations au point 7). |
| Quelles informations devez-vous fournir absolument? | Toutes les informations du formulaire sont obligatoires, si vous ne nous fournissez pas ces informations, vous ne serez pas autorisé à être inclus pour les offres d´emplois de Feel the City. |
| Contact via email | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données? | Feel the city (more information in 1.1). |
| Dans quel but traitons-nous vos données personnelles? | Nous traiterons les informations que vous nous fournissez ou autorisez l'accès à ces informations dans le but de gérer le service de guide touristique, de facturer les services et, si vous l'autorisez, de vous envoyer des informations commerciales sur notre société. |
| Combien de temps conservons-nous vos données? | Les données personnelles que vous fournissez seront conservées aussi longtemps que vous maintenez la relation contractuelle ou précontractuelle, ou pour la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la légitimité du traitement de vos données? | La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution d'un contrat auquel vous faîtes partie ou la mise en marche pour mesures précontractuelles exercées à votre demande et, en ce qui concerne l'envoi de communications commerciales, de votre consentement à ce sujet donné librement. |
| A qui vos données seront-elles envoyées? | Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou d'autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données? | Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, et leur rectification ou l'effacement, ou la limitation de leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, ou le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle et le droit de retirer votre consentement au sujet de l'envoi de communications commerciales à tout moment (plus d'informations au point 7). |
| Quelles informations devez-vous fournir absolument? | Vous n'êtes pas tenu de fournir des informations pour contacter FEEL THE CITY à travers des ses adresses de courrier électroniques. |
| Contact through social networks and WhatsApp | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données? | Feel the city (plus d'informations au point 1.1). |
| Dans quel but traitons-nous vos données personnelles? | Nous traiterons les informations que vous nous fournissez ou autorisez l'accès à ces informations dans le but de gérer le service de guide touristique, de facturer les services et, si vous l'autorisez, de vous envoyer des informations commerciales sur notre société. |
| Combien de temps conservons-nous vos données? | Les données personnelles que vous fournissez seront conservées aussi longtemps que vous maintenez la relation contractuelle ou précontractuelle, ou pour la durée minimale nécessaire au respect des obligations légales. |
| Quelle est la légitimité du traitement de vos données? | La base légale pour le traitement de vos données est l'exécution d'un contrat auquel vous faîtes partie ou la mise en marche pour mesures précontractuelles exercées à votre demande et, en ce qui concerne l'envoi de communications commerciales, de votre consentement à ce sujet donné librement. |
| A qui vos données seront-elles envoyées? | Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou d'autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données? | Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, et leur rectification ou l'effacement, ou la limitation de leur traitement, ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données, ou le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle et le droit de retirer votre consentement au sujet de l'envoi de communications commerciales à tout moment (plus d'informations au point 7). |
| Quelles informations devez-vous fournir absolument? | Vous n'êtes pas tenu de fournir des informations pour contacter FEEL THE CITY par l'intermédiaire de vos comptes de réseau social. |
3. Traitement des données personnelles en tant que responsable du traitement des données.
3.1. L'Utilisateur qui signe un contrat de prestation de services avec Feel the city en tant que sous-traitant l'autorise à traiter les données personnelles nécessaires à la prestation du service demandé.
3.2. Pour l'exécution des services dérivés de l'exécution de l'objet de la présente commande, les responsables du traitement mettront à la disposition de Feel The City, les données personnelles nécessaires pour fournir le service demandé.
3.3. Le présent accord reste en vigueur aussi longtemps que la relation contractuelle est maintenue. Une fois la relation contractuelle terminée, Feel the city doit restituer les données personnelles au responsable ou les transmettre à une autre personne désignée par le responsable, et supprimer les copies en sa possession. Toutefois, il peut garder les données bloquées afin de faire face à d'éventuelles responsabilités administratives ou juridictionnelles.
3.4. Feel the City et tous ses employés sont obligés de:
- Utiliser les données personnelles qui font l'objet d'un traitement, ou celles que vous recueillez pour leur inclusion, uniquement pour les raisons pour lesquelles elles ont été commandées. En aucun cas, vous ne pouvez utiliser les données à vos propres fins.
- Traiter les données conformément aux instructions du contrôleur.
- Tenir, par écrit, un registre de toutes les catégories d'activités de traitement effectuées pour le compte du responsable du traitement, contenant:
- Le nom et les coordonnées du ou des gestionnaires et de chaque personne responsable pour le compte de laquelle le gestionnaire agit.
- Les catégories de traitements effectués pour le compte de chaque responsable du traitement.
- Une description générale des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées que vous mettez en œuvre.
- Ne pas communiquer les données à des tiers, sauf autorisation exigée par le responsable du traitement, dans les limites admissibles. Si le responsable veut sous-traiter des services, il doit d'abord informer le gestionnaire de données et demander son approbation préalable.
- Ne pas communiquer les données à des tiers, sauf autorisation exigée par le responsable du traitement, dans les limites admissibles. Si le responsable veut sous-traiter des services, il doit d'abord informer le gestionnaire de données et demander son approbation préalable.
- Veiller à ce que les personnes autorisées à traiter des données à caractère personnel s'engagent, expressément et par écrit, à respecter la confidentialité et à se conformer aux mesures de sécurité pertinentes, dont elles doivent être informées en conséquence.
- Tenir à la disposition du responsable la documentation attestant l'accomplissement de l'obligation établie dans la section précédente.
- Assurer la formation nécessaire à la protection des données de caractère personnel pour les personnes autorisées à traiter ses données à caractère personnel.
- Lorsque les personnes concernées exercent leurs droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données auprès de Feel the city, ceci doit être communiqué par e-mail à l'adresse du responsable. La communication doit être faite immédiatement et en aucun cas plus tard que le jour ouvrable suivant la réception de la demande, ainsi que, cas échéant, d'autres informations susceptibles d'être pertinentes pour la résolution de la demande.
- Notification des violations de la sécurité des données: FEEL THE CITY informera le contrôleur, sans retard injustifié et par le biais de votre adresse électronique, de toute violation connue de la sécurité des données personnelles dont vous êtes responsable, ainsi que de toutes les informations relatives à la documentation et à la communication de l'incident. Les informations suivantes doivent être fournies au minimum:
- Description de la nature de la violation de la sécurité des données à caractère personnel, y compris, dans la mesure du possible, les catégories et le nombre approximatif de personnes concernées, ainsi que les catégories et le nombre approximatif d'enregistrements de données à caractère personnel concernés.
- Coordonnées de la personne à contacter pour plus d'informations.
- Description des conséquences possibles d'une violation de la sécurité des données personnelles.
- Description des mesures prises ou proposées pour remédier à la violation de la sécurité des données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures prises pour atténuer les effets négatifs éventuels. Si dans la mesure où il n'est pas possible de fournir les informations simultanément, les informations sont fournies progressivement et sans retard injustifié.
- FEEL THE CITY, à la demande du responsable du traitement, communiquera ces violations de la sécurité des données aux personnes concernées dans les plus brefs délais, lorsque la violation est susceptible de poser un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. La communication doit être faite dans un langage clair et simple et doit inclure au minimum les éléments indiqués dans chaque cas par la personne responsable:
- La nature de l'atteinte à la protection des données.
- Coordonnées du point de contact de la personne responsable ou du sous-traitant où des informations complémentaires peuvent être obtenues.
- Décrire les conséquences possibles d'une violation de la sécurité des données personnelles.
- Décrire les mesures prises ou proposées par le responsable du traitement pour remédier à la violation de la sécurité des données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures prises pour atténuer tout effet négatif.
- Mettre à la disposition du responsable toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect de ses obligations, ainsi que pour l'exécution des audits ou inspections effectués par le responsable ou un autre auditeur autorisé par lui.
- Mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continue des systèmes et services de traitement.
- Renvoyer au responsable du traitement les données personnelles et, le cas échéant, le support sur lequel elles sont stockées, une fois le service fourni.
- Le remboursement doit impliquer la suppression totale des données existantes sur l'équipement informatique utilisé par Feel the city. Toutefois, Feel The City peut conserver une copie, avec les données dûment bloquées, aussi longtemps que des responsabilités peuvent découler de l'exécution du service.
3.5. Responsabilité du responsable du traitement des données:
- Fournir au gestionnaire les informations nécessaires pour lui permettre de fournir le service.
- S'assurer que Feel the city se conforme au Règlement général sur la protection des données avant et tout au long du traitement.
- Superviser le traitement.
4. Réseaux sociaux
4.1. En accédant aux comptes de Feel the city sur les réseaux sociaux, l'Utilisateur accepte le traitement de ses données personnelles lui-même conformément à sa politique de confidentialité:
- Politique de privacité de Facebook.
- Politique de privacité de Twitter.
- Politique de Privacité de LinkedIn.
5. Moyens de paiement.
5.1. En accédant aux moyens de paiement, l'Utilisateur accepte le traitement de ses données personnelles par l'Utilisateur conformément à sa politique de confidentialité:
6. Garantie.
6.1. L'Utilisateur garantit que les informations fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour, et est responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait être causé par la violation d'une telle obligation.
6.2. Dans le cas où les données fournies appartiennent à un tiers, l'Utilisateur garantit qu'il a informé le tiers et obtenu son consentement à fournir ses données personnelles à Feel the city.
7. Droits.
7.1. Droit d'accès: L'Utilisateur a le droit d'obtenir de Feel the city la confirmation du traitement ou non des données personnelles le concernant et, le cas échéant, le droit d'accès aux données personnelles.
7.2. Droit de rectification: L'Utilisateur aura le droit d'obtenir sans délai indu de Feel the city la rectification de données personnelles inexactes le concernant. Compte tenu des finalités du traitement, l'utilisateur a le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration supplémentaire.
7.3. Droit de suppression: L'Utilisateur a le droit d'obtenir sans retard injustifié de Feel the city la suppression des données personnelles le concernant, qui sera obligé de supprimer les données personnelles sans retard injustifié.
7.4. Droit à la limitation du traitement: L'Utilisateur a le droit d'obtenir de Feel the city la limitation du traitement des données.
7.5. Droit à la portabilité des données: L'Utilisateur a le droit de recevoir les données personnelles le concernant, qu'il a fournies à Feel the city, dans un format structuré, pour un usage commun et une lecture mécanique, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans être empêché par le responsable du traitement auquel elles ont été fournies.
7.6. Droit d'opposition: L'Utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons liées à sa situation particulière, au traitement des données personnelles le concernant. FEEL THE CITY cessera de traiter les données personnelles à moins qu'elle n'établit des motifs légitimes indispensable de traitement qui l'emportent sur les propres intérêts, les droits et les libertés de l'Utilisateur, ou pour faire, exercer ou défendre des réclamations.
7.7. Décisions individuelles automatisées, y compris l´élaboration de profils d'utilisateurs: L'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, aussi pour l´élaboration de profils d'utilisateurs, qui a des effets juridiques sur sa personne ou qui l'affecte de manière significative de la même manière.
7.8. Droit de retirer son consentement: L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable au retrait. Il sera aussi facil de retirer son consentement que de le donner.
7.9. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits sur Feel the city en écrivant à Calle Adolfo Rodriguez Jurado, 6, 5ºC, 41001, Sevilla (Espagne), ou par courrier électronique à monumentos@feelthecitytours.com
7.10. Pour plus d'informations sur ces droits cliquez ici.